[Vintora]COLLIER ZERO 1 ROCK PENDENTIF OR ROSE NOIR
[Vintora]COLLIER ZERO 1 ROCK PENDENTIF OR ROSE NOIR
BV Series
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- Livraison gratuite
- Plus de 4 500 clients satisfaits
- Inoxydable
- Sans allergènes
- Retours sous 30 jours
- Design emblématique
DESCRIPTION
- Couleur : Or rose
- Pierre : Zircone cubique
- Réf. 5523322
- Matériau :
- Alliage d'argent - Plaqué or 14 carats
- Argent sterling 925 - Plaqué or 18 carats - Ajoutez-nous sur WhatsApp pour demander des photos ou des vidéos en temps réel de nos produits, vous assurant ainsi d'acheter en toute confiance.
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- Vous n'êtes pas sûr de la taille ? Consultez notre guide des tailles détaillé ou contactez notre service client amical à tout moment pour obtenir de l'aide.
- Pour les retours et les échanges, veuillez vous référer à notre politique de remboursement complète. Nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat sans souci et transparente.
EXPÉDITION
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Politique d'expédition.
I. Politique de livraison gratuite
Profitez de la livraison gratuite et faites vos achats en toute simplicité ! Vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite si votre commande remplit les conditions suivantes :
- Pour les autres régions, il n'y a actuellement pas de seuil de livraison gratuite distinct. La situation spécifique sera indiquée sur la page de paiement.
II. Progression du traitement des commandes
Après que vous avez passé une commande, nous commençons le processus de production dès que possible. Étant donné que chaque produit nécessite du temps pour la construction et le durcissement après la production, il y a un certain cycle d'expédition :
- Dans des circonstances normales, la plupart des commandes seront expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrables.
- Pendant les périodes de forte affluence (telles que les vacances et les événements promotionnels majeurs), le délai d'expédition des commandes peut être prolongé à 5 jours ouvrables.
Si vous commandez plusieurs produits, étant donné que différents produits peuvent être gérés par différents designers, les produits seront expédiés par lots et vous pourrez recevoir plusieurs colis à des moments différents.
III. Délais de livraison pour les différentes régions
Après l'expédition des produits, le délai de livraison estimé varie en fonction de la destination. Voici un tableau détaillé :
| Pays | Code pays | Délai de livraison estimé (jours calendaires) |
|---|---|---|
| États-Unis | US | 8 - 15 jours |
| Canada | CA | 10 - 15 jours |
| Mexique | MX | 15 - 30 jours |
| Porto Rico | PR | 12 - 18 jours |
| Zones éloignées des États-Unis | RA | 12 - 18 jours |
| Royaume-Uni | GB | 5 - 12 jours |
| France | FR | 8 - 12 jours |
| Allemagne | DE | 5 - 12 jours |
| Italie | IT | 10 - 12 jours |
| Espagne | ES | 7 - 12 jours |
| Pays-Bas | NL | 10 - 12 jours |
| Autriche | AT | 9 - 11 jours |
| Belgique | BE | 10 - 12 jours |
| Bulgarie | BG | 7 - 15 jours |
| Suisse | CH | 10 - 12 jours |
| Chypre | CY | 7 - 15 jours |
| République Tchèque | CZ | 7 - 15 jours |
| Danemark | DK | 7 - 15 jours |
| Estonie | EE | 7 - 15 jours |
| Finlande | FI | 7 - 15 jours |
| Grèce | GR | 7 - 15 jours |
| Croatie | HR | 7 - 15 jours |
| Hongrie | HU | 7 - 15 jours |
| Irlande | IE | 7 - 15 jours |
| Lituanie | LT | 7 - 15 jours |
| Luxembourg | LU | 10 - 12 jours |
| Lettonie | LV | 7 - 15 jours |
| Malte | MT | 7 - 15 jours |
| Norvège | NO | 7 - 15 jours |
| Pologne | PL | 7 - 12 jours |
| Portugal | PT | 7 - 12 jours |
| Roumanie | RO | 7 - 15 jours |
| Suède | SE | 7 - 15 jours |
| Slovénie | SI | 7 - 15 jours |
| Slovaquie | SK | 7 - 15 jours |
| Ukraine | UA | 7 - 15 jours |
| Brésil | BR | 15 - 25 jours |
| Chili | CL | 12 - 20 jours |
| Colombie | CO | 15 - 30 jours |
| Pérou | PE | 20 - 40 jours |
| Australie | AU | 8 - 15 jours |
| Nouvelle-Zélande | NZ | 8 - 15 jours |
| Japon | JP | 3 - 9 jours |
| Hong Kong (Chine) | HK | 3 - 7 jours |
| Inde | IN | 10 - 13 jours |
| Corée du Sud | KR | 7 - 13 jours |
| Malaisie | MY | 11 - 15 jours |
| Philippines | PH | 11 - 15 jours |
| Singapour | SG | 7 - 14 jours |
| Thaïlande | TH | 5 - 10 jours |
| Taïwan (Chine) | TW | 7 - 9 jours |
| Émirats arabes unis | AE | 8 - 15 jours |
| Bahreïn | BH | 8 - 13 jours |
| Israël | IL | 8 - 15 jours |
| Jordanie | JO | 10 - 16 jours |
| Oman | OM | 9 - 15 jours |
| Qatar | QA | 10 - 15 jours |
| Arabie Saoudite | SA | 8 - 15 jours |
| Turquie | TR | 7 - 15 jours |
| Vietnam | VN | 4 - 13 jours |
| Angola | AO | 13 - 15 jours |
| Ghana | GH | 15 - 18 jours |
| Kenya | KE | 15 - 18 jours |
| Maroc | MA | 10 - 15 jours |
| Nigeria | NG | 15 - 18 jours |
| Rwanda | RW | 11 - 15 jours |
| Tanzanie | TZ | 13 - 15 jours |
| Ouganda | UG | 15 - 18 jours |
| Afrique du Sud | ZA | 15 - 30 jours |
IV. Remarques
- Le délai de livraison est calculé à partir de la date d'expédition réelle des produits. Affecté par les jours fériés, le dédouanement, la force majeure et d'autres facteurs, le délai de livraison réel peut fluctuer.
- Veuillez vous assurer de remplir l'adresse de livraison et les informations de contact exactes pour éviter les retards ou les retours de colis dus à des informations incorrectes.
- Si vous avez des questions sur la progression du traitement de la commande ou le délai de livraison, ou si vous rencontrez des problèmes pendant le processus d'expédition, vous pouvez contacter notre service client à tout moment pour obtenir de l'aide.
REMBOURSEMENT
REMBOURSEMENT
Guide des politiques de Vintora Jewelry
Notre politique de retour
Chez Vintora Jewelry, nous infusons élégance et savoir-faire dans chaque pièce, créant des trésors conçus pour vous enchanter. Bien que nos ventes soient finales, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide. Voici un doux rappel de notre politique de retour :
- Si vous constatez des imperfections ou des dommages à la réception de votre article, veuillez prendre une photo « au moment de la vérité » et nous contacter dans les 30 jours. Nous serons ravis d'organiser un remplacement, assurant ainsi votre entière satisfaction.
- Veuillez noter que les articles personnalisés et les échanges dus à un changement d'avis ou à une taille incorrecte ne sont en aucun cas retournables ou échangeables. Nous vous encourageons fortement à examiner attentivement notre guide des tailles avant de faire votre précieuse sélection afin de garantir l'ajustement parfait.
Chez Vintora Jewelry, nous sommes plus qu'un magasin ; nous sommes un partenaire dans votre parcours d'achat, avec une politique de retour conçue pour prendre soin de vous à chaque étape du chemin.
Conditions de retour :
- Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat et dans leur état d'origine, neuf.
- Des frais de restockage de 30 % seront délicatement appliqués à chaque retour.
- Avant de retourner un article, veuillez nous en informer par e-mail en indiquant votre nom, votre numéro de commande et les détails du retour. Nous vous demandons de ne pas nous renvoyer d'articles sans notre approbation.
Les frais d'expédition du retour seront à votre charge. Soyez assuré que nous traiterons rapidement votre remboursement après déduction des frais de restockage.
Annulation de commande
Si la vie prend un tournant et que vous avez besoin d'annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures pour profiter d'une annulation sans souci. Passé ce délai, des frais d'annulation de 10 % seront appliqués pour couvrir les frais bancaires nécessaires.
Perte de colis / Non-réception
Si votre colis semble avoir fait un détour, mais que le suivi indique qu'il a été livré, veuillez contacter immédiatement votre bureau de poste local et nous en informer. Nous vous fournirons le numéro de suivi pour vous aider à résoudre le problème. Si le bureau de poste confirme une perte et fournit un reçu, nous serons plus qu'heureux de réexpédier ou de rembourser votre commande.
Politique d'échange
Vous envisagez d'échanger un article ? Veuillez nous contacter au préalable pour obtenir l'approbation de l'échange. Une fois approuvé, incluez votre reçu par e-mail et faites-nous savoir l'article que vous souhaitez échanger. Nous promettons de traiter votre échange avec amour dans les 48 heures suivant la réception de l'article.
POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?
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Veuillez nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact si vous avez besoin d'aide.
Nous sommes là pour vous.
![[Vintora]COLLIER ZERO 1 ROCK PENDENTIF OR ROSE NOIR](http://www.vintora-jewelry.shop/cdn/shop/files/13302541038330150_59b19f79-9f25-4a10-b195-9c8024a422c2.jpg?v=1780383163&width=1445)
FAQ BIJOUX
Les pierres sont-elles de vrais diamants ?
Notre type de pierre est du Zircon 5A+Moissanite de couleur D, ce qui constitue une excellente alternative aux pierres précieuses naturelles car elle est plus résistante aux rayures pour un usage quotidien. Contrairement aux pierres précieuses naturelles extraites de la terre à l'aide de grosses machines, d'explosifs et dans des conditions de travail dangereuses, la pierre ® a été développée pour être plus durable et avoir de meilleures caractéristiques optiques qu'un diamant, tout en respectant une norme éthique pour protéger notre environnement.
Est-ce que ce bijou va verdir ma peau ?
Non, nos bijoux ne noirciront pas votre peau. Les bijoux qui noircissent la peau sont fabriqués en cuivre. Nos bijoux sont fabriqués en argent sterling 925, et la qualité a été vérifiée par l'institution internationale SGS.
Pour les bijoux plaqués, j'ai peur que la couleur ne s'estompe naturellement.
Nous avons un processus de contrôle de qualité rigoureux pour assurer la qualité de tous nos bijoux. Le placage ne se décolore pas si vous prenez soin de vos bijoux. Vous pouvez visiter cette page : Entretien des bijoux pour en savoir plus.
Dans le cas rare où il y aurait un problème avec vos bijoux, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème. Si un problème survient et dans la limite de votre garantie, nous procéderons à un échange pour remplacer vos bijoux. Politique de retour de 30 jours et garantie d'un an
Dans combien de temps vais-je recevoir mes bijoux ?
Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition. Le temps de traitement diffère d'un produit à l'autre. Certains styles populaires peuvent être expédiés dans les 24 heures, tandis que les commandes gravées ou personnalisées peuvent prendre de 3 à 10 jours ouvrables. Le temps d'expédition dépend de la méthode d'expédition que vous avez sélectionnée. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Expédition et livraison.
Et si je n'aime pas mes bijoux après les avoir reçus ?
Ne vous inquiétez pas. Nous vous promettons une politique de retour simple de 30 jours. Si vous n'aimez pas le bijou après avoir reçu le colis, il suffit de le retourner non utilisé et dans son emballage d'origine. Dès acceptation de votre retour, le remboursement sera effectué sur votre compte d'origine. Tous les cadeaux promotionnels doivent également être retournés avec votre article retourné.
Ce que disent nos clients
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